FAQ: Veel gestelde vragen

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

De minimale bestelhoeveelheid is:

• voor kaarten: min. 50 stuks per artikelnummer
• voor kalenders: min. 100 stuks per artikelnummer
• voor kaarten en kalendes à la carte: min. 250 stuks per artikelnummer

TOP

Kan ik meerdere kerstkaarten tegelijk bestellen?

Ja, u kunt via het winkelmandje kaarten toevoegen.

TOP

Kan ik de kaarten ook onbedrukt bestellen?

Natuurlijk, u kiest een kaart en gaat naar de volgende stap.

TOP

Kan ik gratis een proefmodel ontvangen?

Ja, u kunt een proefmodel aanvragen via het hoofdmenu ('model aanvragen') of door op een kaart bij het overzicht te klikken op 'modelaanvraag'. U kunt maximum twee kaarten aanvragen.

TOP

Kunnen de kaarten met een kerstzegel verstuurd worden?

Ja, alle kaarten kunnen met een kerstzegel verstuurd worden.

TOP

Wat houdt de speciale actie precies in?

Bestel vóór 09/10/11 en ontvang tot 10% korting!

• 5% vroegbestelkorting (vóór 09/10/11). Voor kaarten met bedrukking geldt de korting enkel als de definitieve 'goed voor druk' vóór 23/10/11 wordt toegekend. De korting geldt op de prijs van de kaarten, exclusief eventueel drukwerk en portkosten.
• 5% korting bij online betaling (iDEAL of creditcard)
• 3% korting bij online bestelling met remboursbetaling.

TOP

Zijn de kaarten inclusief enveloppen?

Ja, de kaarten worden geleverd met witte zelfklevende enveloppen.

TOP

Kan ik extra inlegvellen bij mijn kaarten bestellen?

Inlegvellen kunnen afzonderlijk besteld worden aan € 0,10 per stuk.

TOP

Hoe groot is mijn bijdrage aan KiKa?

Voor kaarten ten voordele van KiKa, wordt per verkochte kaart € 0,20 overgemaakt aan dit goede doel.

TOP

Waar staat het logo van KiKa op de kaart ?

Bij kaarten uit  het KiKa aanbod, staat het logo van KiKa op de achterkant van de kaart gedrukt.

TOP

Is de prijs van de bedrukking bij de kaarten inbegrepen?

Nee, de prijzen van de kaarten zijn inclusief enveloppen, exclusief BTW en exclusief drukwerk.

TOP

Is het mogelijk om online een vrijblijvende offerte aan te vragen?

U kunt eenvoudig een offerte aanvragen door in het hoofdmenu op 'offerte aanvragen' te klikken.  U gaat naar het overzicht van de kerstkaarten, u geeft een aantal in en klikt op de button ‘vraag offerte’. Daarna volgt u de instructies op het scherm. U ontvangt uw offerte per mail. U kunt via de link die u per mail ontvangt uw offerte terug oproepen, aanpassen en bevestigen voor bestelling.

TOP

Kan ik een brochure per post aanvragen?

Ja, u kunt via het hoofdmenu 'brochure aanvragen' een brochure per post ontvangen.

TOP

Wat betekent FSC? Waar staat het logo voor?

FSC is een internationale organisatie die streeft naar verantwoord bosbeheer wereldwijd.
Verantwoord bosbeheer voldoet aan drie voorwaarden: het houdt rekening met het milieu, respecteert sociale rechten en is economisch haalbaar.
Door te kiezen voor producten met het FSC-label helpt u onze bossen te beschermen voor volgende generaties!
Meer info op www.fsc.nl

TOP

Is de prijs van de bedrukking bij de kalender inbegrepen?

Nee, de prijzen van de kalenders zijn exclusief enveloppen, exclusief BTW en exclusief drukwerk. U kunt bijpassende witte enveloppen verkrijgen tegen een meerprijs van € 0,20 per stuk.

TOP

Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor kalenders?

De minimale bestelhoeveelheid bedraagt min.100 stuks per artikelnummer.

TOP

Wat houdt de speciale actie precies in?

Bestel vóór 09/10/11 en ontvang tot 10% korting!

• 5% vroegbestelkorting (vóór 09/10/11). Voor kaarten met bedrukking geldt de korting enkel als de definitieve 'goed voor druk' vóór 23/10/11 wordt toegekend. De korting geldt op de prijs van de kalenders, exclusief eventueel drukwerk en portkosten.
• 5% korting bij online betaling (iDEAL of creditcard)
• 3% korting bij online bestelling met remboursbetaling.

TOP

Hoe groot is mijn bijdrage aan KiKa?

Per verkochte kalender wordt € 0,20 overgemaakt aan KiKa.

TOP

Kan ik een eigen tekst invoeren?

Ja, u kunt uw eigen tekst online ingeven wanneer u kiest voor een bedrukking met eigen tekst.

TOP

Kan ik mijn bedrijfsgegevens aan de gekozen standaardtekst toevoegen?

Ja, u kunt uw bedrijfsgegevens (maximum 3 regels) toevoegen zonder meerprijs. U kunt ook uw logo toevoegen (hiervoor wordt een meerprijs aangerekend, zie prijzen drukwerk).

TOP

Kan ik handtekeningen laten drukken?

Dit is mogelijk. U kunt de handtekeningen per mail sturen naar kerstkaarten@buromac.nl in een pdf, jpeg of tif formaat in hoge resolutie.

TOP

Kan ik een eigen lettertype aanleveren?

Ja, u kunt een lettertype kiezen uit de zes standaard lettertypes of uw eigen lettertype doorsturen.

TOP

Wat is een PMS-kleur?

PMS betekent Pantone Matching System en is een universeel systeem om kleuren te benoemen. U kunt uw reclamebureau om de PMS-kleur(en) van uw logo vragen.

TOP

Kan ik mijn eigen drukkleur(en) kiezen?

Ja, wij bieden 6 standaardkleuren aan op onze website, maar u kunt eveneens een eigen PMS-kleur kiezen.

TOP

Wat bedoelen jullie met 'een andere kleur' bij de drukkleuren?

Een andere kleur is elke andere kleur behalve zwart. Dat kan een van de standaardkleuren zijn of een eigen aangeleverde PMS-kleur.

TOP

Hoe bereken ik het aantal drukkleuren?

Kleur tekst + aantal kleuren logo = aantal drukkleuren

Voorbeeld:

• tekst in het zwart + logo in het blauw = 2 kleuren
• tekst in het zwart + logo in blauw en groen = 3 kleuren
• tekst in het rood + logo in blauw, groen en zwart = 4 kleuren

TOP

Kan ik mijn bedrijfsnaam in folie laten drukken?

Dat is mogelijk. U kunt uw bedrijfsnaam en/of logo in folie laten drukken op de kerstkaart. U heeft de keuze uit glanzende of matte goud- of zilverfolie. Vraag uw prijs aan via kerstkaarten@buromac.nl

TOP

Wat is de beste manier om mijn logo aan te leveren?

U kunt uw logo opladen op deze site of aan ons doormailen op kerstkaarten@buromac.nl.

• Voor drukwerk in zwart of 4-kleuren: jpeg of tif, min. 300 dpi op ware grootte of een pdf in hoge resolutie. 
• Voor drukwerk in 1, 2 of 3 kleuren: EPS Illustrator, gevectoriseerd of een pdf in hoge resolutie in de juiste kleuren. 
• Gebruikte lettertypes kunt u meesturen (versie Mac OSX). 
• Logo’s in RGB en/of lage resolutie kunnen wij niet verwerken.

TOP

Wat zijn de prijzen van het drukwerk?

De prijzen voor het drukwerk vindt u terug in onderstaande tabel:

Er wordt € 25 per formaatwissel aangerekend (dezelfde tekst laten drukken op kaarten met een verschillend formaat).

TOP

Wat betekent toeslag formaatwissel?

We spreken van een formaatwissel indien u kaarten van verschillende formaten met dezelfde tekst laat bedrukken. U betaalt hiervoor een toeslag van € 25.

TOP

Wanneer krijg ik mijn drukproef?

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u binnen enkele werkdagen uw drukproef. Hierop kunt u nog kleine correcties aanbrengen. Lees de drukproef goed na op spelfouten alvorens u uw akkoord aan ons doorgeeft. U bent verantwoordelijk voor de finale goedkeuring van uw drukproef.

TOP

Moet ik iets betalen als ik mijn bedrukking annuleer?

Het ondertekenen van uw 'goed voor druk' of uw akkoord per mail impliceert uw volledige verantwoordelijkheid voor het drukwerk. Indien u uw bestelling annuleert na opmaak van uw drukproef, wordt een administratiekost van € 25 aangerekend.

TOP

Hoelang bedraagt de leveringstermijn?

• Voor kaarten zonder bedrukking: max. 3 werkdagen.
• Voor kaarten met bedrukking: max. 10 werkdagen na goedkeuring van de drukproef.

TOP

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Wij versturen de bestellingen met TNT Post. Voor dringende leveringen kunt u uw bestelling laten versturen met TNT Overnight Express (tegen meerprijs). TNT Overnight Express bezorgt uw bestelling de volgende werkdag voor 10.30 uur.

TOP

Hoeveel port moet ik betalen?

De portkosten bedragen € 7,50. Voor bestellingen vanaf € 150 nettowaarde is de verzending gratis.

TOP

Wat moet ik doen bij een klacht?

Eventuele klachten moeten binnen de 8 dagen na levering schriftelijk aan ons worden doorgegeven.

TOP

Wat moet ik doen bij een retour?

Retourzendingen ouder dan 15 dagen worden niet meer gecrediteerd. De uiterste retourdatum is 31 december 2011.
Bedrukte kaarten kunnen niet worden teruggenomen.

TOP

Hoe kan ik betalen?

U kunt op verschillende manieren betalen:

• Met iDEAL of creditcard (online 5% korting)
• Rembours (online 3% korting)
• 30 dagen na factuurdatum

TOP

Kan ik veilig online betalen?

Ja, u kunt veilig online betalen met uw creditcard (Visa en Mastercard). Wij werken hiervoor samen met Ogone die instaat voor veilig online betaalverkeer. U ontvangt bovendien 5% korting indien u online betaalt.

TOP

Wordt er een factuur meegestuurd met mijn bestelling?

Nee, bij uw bestelling zit een pakbon. De factuur wordt verstuurd in de loop van de eerste week van de maand die volgt op de levering van de goederen.

TOP

Hoe wordt een e-card verstuurd?

Nadat uw persoonlijke e-card is aangemaakt, ontvangt u van ons een link en een beeld van de kaart met deze link achter.
Deze link kunt u vrij gebruiken om via uw eigen emailsysteem de wensen te versturen. Een e-card mag naar maximaal 1000 verschillende contacten verstuurd worden. Als u de e-card naar meer adressen wenst te sturen, neem dan contact met ons op.

TOP

Hoe wordt de prijs van een e-card bepaald?

De basisprijs voor een e-card is € 450,-.
Indien u de aankoop van een e-card combineert met de aankoop van traditionele kerstkaarten, gelden volgende prijzen:

 0– 499 wenskaarten: kostprijs e-card = € 400,-
500 – 999 wenskaarten: kostprijs e-card = € 300,-
> 1000 ex: kostprijs e-card = € 200,-

TOP

Hoe wordt een ecard gepersonaliseerd?

De animatie van de gekozen ecard is identiek aan het voorbeeld op de website.
Uw bedrijfslogo en eigen tekst verschijnt aan het einde van de e-card, op het beeld waarmee de animatie eindigt. Wij sturen u een voorbeeld van dit eindbeeld ter goedkeuring voordat de e-card wordt afgewerkt.

TOP

Hoe kan ik een ecard bestellen?

Klik op de kaart van uw keuze en daarna op ‘bestelformulier downloaden’.
U kunt dit bestelformulier digitaal invullen en aan ons doorsturen via kerstkaarten@buromac.nl.
Vergeet uw bedrijfslogo niet mee te sturen.

TOP

Wordt de binnenzijde van mijn kaart ook bedrukt?

Ja, kaarten à la carte zijn enkel verkrijgbaar met bedrukking van een persoonlijke tekst en/of uw logo aan de binnenzijde van de kaart.
Deze bedrukking is niet inbegrepen in de kaartprijs. De prijs van drukwerk is afhankelijk van de gekozen tekst en het aantal drukkleuren.
Zie ook onderstaand overzicht :

TOP

Worden de kaarten à la carte met  enveloppen geleverd?

Ja, deze kaarten worden standaard met een witte zelfklevende envelop geleverd.

TOP

Is er een minimale bestelhoeveelheid voor kaarten à la carte?

Een unieke kaart met uw persoonlijke foto en slogan is al mogelijk vanaf 250 stuks.

Hoe kan ik kerstkaarten à la carte bestellen?

Deze kunt u bestellen via het digitaal bestelformulier dat u vindt op de pagina ‘à la carte’ op deze website. Daar kiest u het basismodel en geeft u alle informatie door voor de opmaak van uw unieke kaart. Samen met het bestelformulier, stuurt u ons ook de foto(s) door die u wenst te laten drukken op de voorzijde. Wij werken de kerstkaart voor u uit en sturen u een digitale proef met alle gewenste elementen.

TOP

Wat zijn kerstkaarten à la carte?

Kerstkaarten à la carte zijn kaarten waarbij u een foto van uw bedrijf, team of product laat drukken op de voorzijde van uw kaart.
Op deze manier krijgt u een heel persoonlijke, unieke en bedrijfsgerichte kaart, voor u op maat gemaakt!
Wij bieden 5  blanco basismodellen waaruit u kunt kiezen.
Deze voorziet u van uw eigen foto en slogan.
De slogan kunt u eventueel in zilver- of goudfolie laten opdrukken (meerprijs € 0,30 per stuk).

TOP

Wat zijn kalenders à la carte?

Dit zijn kalenders waarbij u op elk maandblad een eigen foto of beeld laat opdrukken. Ook de coverpagina kunt u zelf ontwerpen. Het kalendarium is een vast element en vermeldt telkens 3 maanden.

Wat is de minimale bestelhoeveelheid voor kalenders à la carte?

Een eigen kalender kan gemaakt worden vanaf 250 exemplaren.

Is de bedrukking van de kalendersteun ook inbegrepen in de prijs?

Nee, deze bedrukking is niet inbegrepen in de kalenderprijs.
De prijs van het drukwerk hangt af van uw keuze:

 Kalenders à la carte kunnen niet met blanco kalendersteun besteld worden.

TOP