FAQ: Veel gestelde vragen

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

De minimale bestelhoeveelheid is 50 stuks.

TOP

Kan ik meerdere kerstkaarten tegelijk bestellen?

Ja, u kunt via het winkelmandje kaarten toevoegen.

TOP

Kan ik de kaarten ook onbedrukt bestellen?

Natuurlijk, u kiest een kaart en gaat naar de volgende stap.

TOP

Kan ik gratis een proefmodel ontvangen?

Ja, u kunt een proefmodel aanvragen via het hoofdmenu ('model aanvragen') of door op een kaart bij het overzicht te klikken op 'modelaanvraag'. U kunt maximum twee kaarten aanvragen.

TOP

Kunnen de kaarten met een kerstzegel verstuurd worden?

Ja, alle kaarten kunnen met een kerstzegel verstuurd worden.

TOP

Wat houdt de speciale actie precies in?

Bestel vóór 10/10/10 en ontvang tot 10% korting!

• 5% vroegbestelkorting (vóór 10/10/10). Voor kaarten met bedrukking geldt de korting enkel als de definitieve 'goed voor druk' vóór 20/10/10 wordt toegekend. De korting geldt op de prijs van de kaarten, exclusief eventueel drukwerk en portkosten.
• 5% korting bij online betaling (iDEAL of creditcard)
• 3% korting bij online bestelling met remboursbetaling.

TOP

Zijn de kaarten inclusief enveloppen?

Ja, de kaarten worden geleverd met bijpassende enveloppen.

TOP

Kan ik extra inlegvellen bij mijn kaarten bestellen?

Inlegvellen kunnen afzonderlijk besteld worden aan € 0,10 per stuk.

TOP

Hoe groot is mijn bijdrage aan KiKa?

Per verkochte kaart voor KiKa wordt € 0,20 overgemaakt aan dit goede doel.

TOP

Waar staat het logo van KiKa op de kaart ?

Het logo van KiKa staat op de achterkant van de kaart gedrukt.

TOP

Is de prijs van de bedrukking bij de kaarten inbegrepen?

Nee, de prijzen van de kaarten zijn inclusief enveloppen, exclusief BTW en exclusief drukwerk.

TOP

Is het mogelijk om online een vrijblijvende offerte aan te vragen?

U kunt eenvoudig een offerte aanvragen door in het hoofdmenu op 'offerte aanvragen' te klikken.  U gaat naar het overzicht van de kerstkaarten, u geeft een aantal in en klikt op de button ‘vraag offerte’. Daarna volgt u de instructies op het scherm. U ontvangt uw offerte per mail. U kunt via de link die u per mail ontvangt uw offerte terug oproepen, aanpassen en bevestigen voor bestelling.

TOP

Kan ik een brochure per post aanvragen?

Ja, u kunt via het hoofdmenu 'brochure aanvragen' een brochure per post ontvangen.

TOP

Wat betekent FSC? Waar staat het logo voor?

FSC is een internationale organisatie die streeft naar verantwoord bosbeheer wereldwijd.
Verantwoord bosbeheer voldoet aan drie voorwaarden: het houdt rekening met het milieu, respecteert sociale rechten en is economisch haalbaar.
Door te kiezen voor producten met het FSC-label helpt u onze bossen te beschermen voor volgende generaties!
Meer info op www.fsc.nl

TOP

Kan ik een eigen tekst invoeren?

Ja, u kunt uw eigen tekst online ingeven wanneer u kiest voor een bedrukking met eigen tekst.

TOP

Kan ik mijn bedrijfsgegevens aan de gekozen standaardtekst toevoegen?

Ja, u kunt uw bedrijfsgegevens (maximum 3 regels) toevoegen zonder meerprijs. U kunt ook uw logo toevoegen (hiervoor wordt een meerprijs aangerekend, zie prijzen drukwerk).

TOP

Kan ik handtekeningen laten drukken?

Dit is mogelijk. U kunt de handtekeningen per mail sturen naar kika@buromac.nl in een pdf, jpeg of tif formaat in hoge resolutie.

TOP

Kan ik een eigen lettertype aanleveren?

Ja, u kunt een lettertype kiezen uit de zes standaard lettertypes of uw eigen lettertype doorsturen.

TOP

Wat is een PMS-kleur?

PMS betekent Pantone Matching System en is een universeel systeem om kleuren te benoemen. U kunt uw reclamebureau om de PMS-kleur(en) van uw logo vragen.

TOP

Kan ik mijn eigen drukkleur(en) kiezen?

Ja, wij bieden 6 standaardkleuren aan op onze website, maar u kunt eveneens een eigen PMS-kleur kiezen.

TOP

Wat bedoelen jullie met 'een andere kleur' bij de drukkleuren?

Een andere kleur is elke andere kleur behalve zwart. Dat kan een van de standaardkleuren zijn of een eigen aangeleverde PMS-kleur.

TOP

Hoe bereken ik het aantal drukkleuren?

Kleur tekst + aantal kleuren logo = aantal drukkleuren

Voorbeeld:

• tekst in het zwart + logo in het blauw = 2 kleuren
• tekst in het zwart + logo in blauw en groen = 3 kleuren
• tekst in het rood + logo in blauw, groen en zwart = 4 kleuren

TOP

Kan ik mijn bedrijfsnaam in folie laten drukken?

Dat is mogelijk. U kunt uw bedrijfsnaam en/of logo in folie laten drukken op de kerstkaart. U heeft de keuze uit glanzende of matte goud- of zilverfolie. Vraag uw prijs aan via kika@buromac.nl

TOP

Wat is de beste manier om mijn logo aan te leveren?

U kunt uw logo opladen op deze site of aan ons doormailen op kika@buromac.nl.

• Voor drukwerk in zwart of 4-kleuren: jpeg of tif, min. 300 dpi op ware grootte of een pdf in hoge resolutie. 
• Voor drukwerk in 1, 2 of 3 kleuren: EPS Illustrator, gevectoriseerd of een pdf in hoge resolutie in de juiste kleuren. 
• Gebruikte lettertypes kunt u meesturen (versie Mac OSX). 
• Logo’s in RGB en/of lage resolutie kunnen wij niet verwerken.

TOP

Wat zijn de prijzen van het drukwerk?

De prijzen voor het drukwerk vindt u terug in onderstaande tabel:

Er wordt € 25 per formaatwissel aangerekend (dezelfde tekst laten drukken op kaarten met een verschillend formaat).

TOP

Wat betekent toeslag formaatwissel?

We spreken van een formaatwissel indien u kaarten van verschillende formaten met dezelfde tekst laat bedrukken. U betaalt hiervoor een toeslag van € 25.

TOP

Wanneer krijg ik mijn drukproef?

Nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, ontvangt u binnen enkele werkdagen uw drukproef. Hierop kunt u nog kleine correcties aanbrengen. Lees de drukproef goed na op spelfouten vooraleer u uw akkoord aan ons doorgeeft. U bent verantwoordelijk voor de finale goedkeuring van uw drukproef.

TOP

Moet ik iets betalen als ik mijn bedrukking annuleer?

Het ondertekenen van uw 'goed voor druk' of uw akkoord per mail impliceert uw volledige verantwoordelijkheid voor het drukwerk. Indien u uw bestelling annuleert na opmaak van uw drukproef, wordt een administratiekost van € 25 aangerekend.

TOP

Hoelang bedraagt de leveringstermijn?

• Voor kaarten zonder bedrukking: max. 3 werkdagen.
• Voor kaarten met bedrukking: max. 10 werkdagen na goedkeuring van de drukproef.

TOP

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Wij versturen de bestellingen met TNT Post. Voor dringende leveringen kunt u uw bestelling laten versturen met TNT Overnight Express (tegen meerprijs). TNT Overnight Express bezorgt uw bestelling de volgende werkdag voor 10.30 uur.

TOP

Hoeveel port moet ik betalen?

De portkosten bedragen € 7,50. Voor bestellingen vanaf € 150 nettowaarde is de verzending gratis.

TOP

Wat moet ik doen bij een klacht?

Eventuele klachten moeten binnen de 8 dagen na levering schriftelijk aan ons worden doorgegeven.

TOP

Wat moet ik doen bij een retour?

Retours ouder dan 15 dagen worden niet meer gecrediteerd. De uiterste retourdatum is 31 december 2010.
Bedrukte kaarten kunnen niet worden teruggenomen.

TOP

Hoe kan ik betalen?

U kunt op verschillende manieren betalen:

• Met iDEAL of creditcard (online 5% korting)
• Rembours (online 3% korting)
• 30 dagen na factuurdatum

TOP

Kan ik veilig online betalen?

Ja, u kunt veilig online betalen met uw creditkaart (Visa en Mastercard). Wij werken hiervoor samen met Ogone die instaat voor veilig online betaalverkeer. U ontvangt bovendien 5% korting indien u online betaalt.

TOP

Wordt er een factuur meegestuurd met mijn bestelling?

Nee, bij uw bestelling zit een pakbon. De factuur wordt verstuurd in de loop van de eerste week van de maand die volgt op de levering van de goederen.

TOP